东窑房社区人大代表联络点主动适应新时代人大工作新要求，积极探索“人大代表联络点+X”工作模式，打造践行全过程人民民主基层单元，畅通市、区级代表助力基层社会治理的新渠道，真正架起听民意、聚民智、惠民生的“连心桥”。

　　“代表联络点+红色力量”　唱响基层民意“好声音”

　　东窑房社区人大代表联络点结合业委会的成立，建立微网格长队伍，吸纳人大代表、党员、退休老居干等多方力量共同参与，以“社区党员+人大代表”为骨干力量，推进小区红色网格建设，通过发现和收集问题、将居民的急难愁盼、关键小事，纳入到群众反映问题登记簿。东窑房小区二号楼一单元门前，“三供一业”改造后，路面坑坑洼洼，长期积水，严重影响周边居民的出行和生活。社区充分发挥人大代表、党员、业委会成员便于沟通协调的优势，凝聚红色力量，带动居民参与破损路面修复工作，用群众身边的小变化带动邻里关系大融洽。

　　“代表联络点+民情议事”　绘制基层治理“同心圆”

　　东窑房社区以人大代表联络点为基础，社区党委为引领，以百姓参与为主力，打造居民“带着问题来　带着共识走”的“议事厅”，及时研究解决居民关注的琐事、居民心头的难事。充分挖掘、整合共建单位的优势资源，利用各单位“我有什么资源”“居民有什么需求”“我能为居民做什么”“接下去要怎么做”，形成社区治理精细化服务。经居民反映河滩西巷至河滩小区1号楼背后树木倾斜及路面破损需处理，区人大代表了解情况后立即联系相关单位，经过多次协调，最后将大树砍除并硬化裸露破损路面，解决了居民的“心头事儿”。

　　“代表联络点+志愿服务”　实现服务群众“零距离”

　　东窑房社区充分利用人大代表联络点，积极搭建代表与群众的沟通交流平台，建立“群众提事、网格听事、代表议事、组织办事”工作机制，组织人大代表每月轮流到人大代表联络点接待群众，近距离倾听人民群众的心声，了解人民群众的需求。供暖工作开始以来，东窑房社区人大代表联络点坚持“早一步、进一步、跟一步”的“三步暖心工作法”，通过入户记录居民供热温度达不到、漏水现象等诉求，协调供热站工作人员开展“上门问暖”行动，帮助居民排气、调整阀门开关等，受到了居民的一致好评。

　　东窑房社区人大代表联络点通过“人大代表+网格员+志愿者”结对帮扶的形式，为社区的一老一小、困难群体、残疾人、老党员等群体，免费提供健康咨询、理发、家庭清洁等志愿服务。依托新时代文明实践站，组织代表、群众开展送戏下乡、吃长寿面等群众喜闻乐见的活动，同时代表和群众共同参加处理护坡落石、倾倒垃圾等志愿服务，拉近了代表与群众的距离。

　　今年以来，东窑房社区人大代表联络点陆续争取到桃南路小学作为非遗展学实训基地、红十字会博爱家园建设项目……接下来，东窑房社区人大代表联络点将继续创新工作方法，提升人大代表履职能力，拓宽问题收集渠道，实现代表接待选民“全天候”、群众反映问题“零距离”、意见反馈答复“高速度”，力所能及为群众办实事、解难题。