初冬的早晨，空气清新，凉风习习。贵石沟街道水滩社区的电话铃声此起彼伏，挂了电话，赵海芳匆匆出门。

　　买菜的大爷、遛狗的居民、忙碌的清洁工、小铺的商户……见到熟人，赵海芳都停下来短聊几句。

　　赵海芳是贵石沟街道水滩社区党总支书记、居委会主任，今年是她在水滩社区工作的第23个年头，“居民的事永远是第一位的。有事跑在前面，没事多嘘寒问暖，大伙儿心里暖和，自然就支持社区工作。”

　　扎根社区23载，赵海芳用实际行动践行着倾心为民，带领水滩社区荣获了全国示范性老年友好型社区、全国最美志愿服务社区、全省先进基层党组织、山西省文明社区等荣誉，她个人也先后获得全国“孝老爱老助老模范人物”、山西省百佳服务标兵、山西省消防宣传大使、阳泉市“时代先锋”、“巾帼建功”标兵、“三八”红旗手等称号。

　　党建引领　让居民一心向党

　　社区是服务群众的最前沿，基层治理直接关乎居民群众的切身利益。多年来，赵海芳始终坚持党建引领，提炼出了“坚毅、热忱、担当、奉献、进取”的“红枫水滩”党建品牌，建成了“社区大党委——网格党支部——楼栋党小组——党员中心户”四级架构组织链条，全面加强党建引领基层治理政治功能。整合辖区共建力量，以“项目化+契约化”为有效抓手，将12家共建单位纳入其中，签约立项实现民生工程契约化管理、项目化推进、订单式服务。将6个大网格划分成59个微网格，建立“网格长+网格员+网格辅助员+微网格长、微网格员”的工作体系，培育“网格+凉亭办公”“网格+邻里助老”等“微网格”服务，让“微网实格、幸福满格”夯实党的战斗堡垒，真正实现了“一网多能”，打通基层治理最后一米。

　　贴心服务　让居民倍感温暖

　　“我们单元的下水管道堵塞了”“院墙栏杆有些脏，咱们该组织打扫一下”……打开社区居民微信群，赵海芳将居民反映的问题一一记录。针对各类情况，社区新时代文明实践站立即指派负责区域的网格员进行核实。

　　依托“红枫水滩”党建品牌，社区推行“红枫143”工作法，努力解决居民的各类“急难愁盼”。机制上求融合，建立“兼职委员制”、在职党员“双报到”、企地联席会议制度，驻地企业“对号入座”为百姓“答题破题”。共建上求发展，成立“红枫合作社”，推动社区与驻地单位党建共建实现“项目化”；推进“红色物业”创建，设立“云潭物业示范岗”，破解社区治理难题。服务上求实效，开办“红枫党员教育学校”实地课堂和“红枫先锋微课堂”，自制“水滩新视角”报刊，搭建“一厅一苑一社”平台，充分发挥共驻共建、联合办公作用，议民事、解难题。治理上求特色，打造“红枫志愿服务站”，建立积分兑换机制；组建在职党员“七色阳光”志愿服务队伍，开展为民服务630余次；离退休党员、社区党员和群众志愿者积极参与各类志愿服务，用热情与担当激活了“红色细胞”，释放了“红色力量”。

　　心系群众　为居民排忧解难

　　管千家事，操万人心。赵海芳立下了“履践致远”的担当“标尺”，手机24小时开机，每天忙得像陀螺一样。借助创建国家卫生城市和经营性自建房摸排整治行动契机，赵海芳与街道领导多次与驻地单位协调沟通，在区委、区政府的大力支持下，于2022年10月建成了红旗步行街，改善了辖区环境，满足了居民多层次、多样化的消费需求。打造了12座“民事亭”，开展“助浴”“理发”等助老项目，截至目前，共有200余名孤寡老人享受到了实惠。

　　赵海芳带领社区创建“红枫580—我帮您”志愿队伍，开设“红枫之声”广播，“盘活”五矿超市闲置资源，将水滩小区合理划分打造“一街四路”，协调建成了社区卫生服务中心，居民的幸福指数持续攀升。

　　点点滴滴都是小事，但在日复一日的坚持中，赵海芳用行动诠释着党员的担当与责任，让居民群众感受到了她的真诚与用心。“社区是离群众最近的地方，群众满意是对我工作最大的肯定，作为社区党总支书记、居委会主任，我时刻提醒自己，一定要把居民的小事办好，把好事办实。”这是赵海芳的心声，也是她为自己定下的奋进目标。（田   敏）